Видео
Как улучшать UX в e-commerce
Кейс мультикатегорийного маркетплейса
Видео
Как улучшать UX в e-commerce
Кейс мультикатегорийного маркетплейса
-
Продолжительность45 минут -
Уровень слушателяMiddle/Senior -
Фоновый просмотрРекомендуем смотреть слайды для лучшего понимания -
ЯзыкиРусский
О чем это видео?
В своей лекции Эдуард рассказывает о том, каким должен быть профиль идеального интернет-магазина для пользователя, а также как спроектировать CJM при нелинейном покупательском пути. Автор говорит о том, как эффективно исследовать пользовательский путь сегодня на примере проверенных инструментов для маркетплейса.
Что вы узнаете из этой лекции:
- Что такое идеальный интернет-магазин с точки зрения конечного пользователя
- Какие сложные и нелинейные сценарии покупки могут встречаться, и как их может улучшить дизайнер
- Как определить, чего не хватает пользователям в сервисе, и как маркетплейс выявляет проблемы пользователей
- Как исследовать пользователей в e-commerce
Эдуард Галиев
Руководитель группы исследований пользовательского опыта в СберМегаМаркете
В маркетплейсе Эдуард отвечает за проведение исследований полного цикла с применением качественной и количественной методолгии; проектирование CJM в Miro и юзабилити-исследования мобильного приложения и сайта. Под его руководством команда исследований пользовательского опыта проводит глубинные интервью и массовые опросы.
Присоединитесь к нашему сообществу для просмотра видео
Это займет меньше минуты
Посмотрите также:
Записаться на курс
"Управление программным продуктом. Создание и запуск продукта"
Отправляя заявку, Вы выражаете свое согласие на обработку Ваших персональных данных сотрудниками ООО "Мой понедельник"
Задать вопрос
"Управление программным продуктом. Создание и запуск продукта"
Отправляя заявку, Вы выражаете свое согласие на обработку Ваших персональных данных сотрудниками ООО "Мой понедельник"